سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام منصة Nexal ERP وخدمات الاشتراك الإلكتروني المقدمة من شركة دليل النجاح للخدمات ذ.م.م في مملكة البحرين.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات المؤسسة والسجل التجاري والضريبة، بيانات المستخدمين والموظفين، والعملاء والموردين والمنتجات والفواتير والمخزون والمستندات وغيرها من البيانات التشغيلية التي يضيفها المستخدم إلى الأنظمة التي قام بتفعيلها.

بيانات الاشتراك والدفع

عند شراء اشتراك عبر الموقع، نجمع تفاصيل الخطة والأنظمة المختارة ودورة الفوترة وعدد المستخدمين أو الفروع أو الموظفين بحسب الاختيار، إضافة إلى مرجع عملية الدفع وحالتها.

تتم عملية إدخال بيانات البطاقة والدفع عبر بوابة Tap Payments. لا يقوم Nexal ERP بتخزين رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV على خوادمه.

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لإنشاء حساب المؤسسة، تفعيل الوحدات التي تم شراؤها، تشغيل النظام، إدارة الصلاحيات، تقديم الدعم، إصدار السجلات والفواتير المتعلقة بالخدمة، حماية الحساب، والتحسين التقني والأمني للمنصة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل المنصة أو معالجة المدفوعات أو عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.

حماية الحساب والبيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات وتقليل الوصول غير المصرح به. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول، وإدارة صلاحيات مستخدمي مؤسسته، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز الدخول مع الغير.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وحالة الاشتراك والمتطلبات النظامية.

طلبات الخصوصية

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بيانات حسابه أو طلب تصحيح بياناته أو أي طلب آخر يتعلق بالخصوصية، وذلك مع مراعاة المتطلبات القانونية والالتزامات المرتبطة بالسجلات التجارية والمالية.

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تغييرات تشغيلية أو قانونية مهمة. تنطبق النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ نشرها.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@nexal.tech