الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط على استخدام Nexal ERP والاشتراكات التي يتم شراؤها إلكترونيًا من شركة دليل النجاح للخدمات ذ.م.م.

إنشاء الاشتراك

يختار العميل الوحدات التي يحتاجها من صفحة الأسعار. يقوم النظام بحساب السعر والعروض تلقائيًا، ويصبح المبلغ المعروض في خطوة الدفع هو أساس عملية الشراء بعد إعادة التحقق منه على الخادم.

سياسة الوحدات والهدايا

قد تشمل الخطة Nexal Core أو وحدات إضافية مجانًا بحسب عدد الوحدات المختارة، وقد يطبق النظام خصمًا إضافيًا أو يحول الاختيار إلى All Access عندما يكون ذلك أوفر وفق سياسة الأسعار المنشورة وقت الشراء. تتغير المزايا والأسعار المستقبلية دون التأثير على مدة اشتراك تم دفعها مسبقًا.

المستخدمون والفروع والموظفون

قد يتغير السعر بحسب عدد مستخدمي ERP والفروع وعدد الموظفين عندما تكون وحدة الموظفين مفعلة. يجب على العميل إدخال أعداد واقعية تتناسب مع استخدام مؤسسته.

الدفع والتجديد التلقائي

تتم المدفوعات عبر Tap Payments. عند الاشتراك يوافق العميل بصورة مستقلة وواضحة على حفظ مرجع وسيلة الدفع لدى مزود الدفع واستخدامه لتجديد اشتراك Nexal ERP تلقائيًا في تاريخ الاستحقاق.

الاشتراك الشهري يتجدد شهريًا، والاشتراك السنوي يتجدد سنويًا، بالقيمة المعتمدة للاشتراك ما لم يتم تغيير الخطة بموافقة العميل أو إيقاف التجديد قبل دورة الفوترة التالية.

لا يحتفظ Nexal برقم البطاقة الكامل أو رمز CVV. يتم الاحتفاظ فقط بالمراجع الآمنة التي تعيدها Tap مثل Customer ID وCard ID وPayment Agreement ID والمعلومات التعريفية المحدودة للبطاقة.

فشل التجديد

إذا تعذر الخصم التلقائي، يجوز للنظام إعادة محاولة التحصيل. وقد تتحول حالة الاشتراك إلى متأخر السداد، ويمكن تعليق الوصول بعد انتهاء فترة السماح المطبقة على الاشتراك إلى أن يتم تحديث وسيلة الدفع أو سداد المبلغ المستحق.

تفعيل الحساب

يتم تفعيل الاشتراك بعد التحقق من نجاح عملية الدفع ومطابقة العملة والمبلغ وتفاصيل الاشتراك مع الطلب الذي تم إنشاؤه على Nexal.

استخدام الخدمة

يلتزم العميل باستخدام النظام بشكل مشروع، وحماية بيانات الدخول، وإدارة الصلاحيات داخل مؤسسته، وعدم محاولة تجاوز القيود الفنية أو الوصول إلى بيانات مؤسسات أخرى.

توفر الخدمة والتغييرات

نعمل على توفير الخدمة بصورة مستقرة، وقد تتطلب الصيانة أو تحديثات الأمان إيقافًا مؤقتًا. كما قد يتم تطوير الوظائف أو تعديلها لتحسين الخدمة أو الالتزام بمتطلبات تقنية أو نظامية.

الإلغاء والاسترجاع

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة على الموقع.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخدمة أو الاشتراك: info@nexal.tech